A Satti Bags cuidará para que os produtos sejam enviados ao endereço especificado pelo cliente. Portanto, para evitar problemas na entrega de sua encomenda, solicitamos atenção ao preencher corretamente o endereço de entrega.
Destinatário Ausente:
Certifique-se de que alguém estará disponível no endereço para receber os produtos. Os Correios realizarão três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber nas três tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário deverá retirar o pacote na agência dentro de 7 dias corridos. Se não for retirado, o pacote será devolvido ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada são registrados no rastreamento do pedido, disponível no site dos Correios com o código fornecido pela loja.
Endereço Incorreto ou Incompleto:
A Satti Bags não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, o pacote será devolvido aos remetentes pelos Correios, sem mais tentativas de entrega.
Se a entrega não puder ser concluída devido a um endereço incorreto informado pelo cliente, não haverá reembolso. O cliente deverá pagar um novo frete de R$ 65,00 (valor do envio + taxa dos Correios) para o reenvio do produto.
Prazo de Processamento:
Após o processamento do pedido e o pagamento ser confirmado em nosso sistema, o processo de separação, embalagem e envio geralmente leva de 1 a 3 dias úteis.
Prazo para Envio e Código de Rastreamento:
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra em até 3 dias úteis após o processamento do pedido. Para rastrear o pedido, basta acessar a página dos Correios e inserir o código de rastreamento fornecido.
Devido à natureza das remessas internacionais, o rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias úteis para ser atualizado nos Correios, uma vez que o produto precisa ser despachado.
Prazo de Entrega:
O prazo de entrega é estimado entre 2 a 4 semanas após o despacho do pedido. No entanto, fatores como liberação alfandegária, greves dos Correios, condições climáticas adversas ou feriados podem causar atrasos adicionais.
Origem:
Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia. Em alguns casos, os pedidos podem ser enviados em remessas separadas devido a diferentes fornecedores, cada uma com seu próprio código de rastreamento.
Formas de Envio:
Os produtos são entregues exclusivamente pelos Correios. Em situações como destinatário ausente ou endereço incorreto, o cliente pode precisar retirar o produto na agência dos Correios mais próxima.
É importante preencher o endereço corretamente para evitar que o produto retorne ao remetente. Os Correios realizam três tentativas de entrega, e o produto fica disponível na agência por até 7 dias para retirada.
Observações Importantes:
Toda importação está sujeita a procedimentos alfandegários. Se houver cobranças adicionais, a loja se responsabiliza por reembolsá-las mediante contato por e-mail dentro de 48 horas após o recebimento do pedido, desde que seja apresentado o comprovante de pagamento das taxas alfandegárias.
AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE, O CLIENTE CONFIRMA ESTAR CIENTE E CONCORDA COM TODAS AS INFORMAÇÕES ACIMA.
